通利機(jī)器擁有一支的售后安裝隊(duì)伍，他們、經(jīng)驗(yàn)豐富，他們兢兢業(yè)業(yè)、勇于創(chuàng)新，迄今已成功完成幾千余項(xiàng)小工程項(xiàng)目的安裝調(diào)試任務(wù)，并幫助客戶培訓(xùn)操作人員，直到其能夠完獨(dú)立操作。現(xiàn)在這支團(tuán)隊(duì)業(yè)已發(fā)展到近兩百人，他們的足跡不僅遍布各地，同時(shí)也服務(wù)于美國(guó)、加拿、澳利亞、俄羅斯、印度、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、菲律賓、阿聯(lián)酋、沙特、南非、尼日利亞、阿爾及利亞等海外各國(guó)及地區(qū)。里的客戶有需求，里有他們的身影。
客戶是公司得以發(fā)展的前提，我們非常重視與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系?？蛻舻目隙?，老客戶的至關(guān)重要。所以自始至終，我們秉著一個(gè)溝通、兩個(gè)—一個(gè)溝通：始終與客戶保持深度溝通；兩個(gè)：服務(wù)質(zhì)量、利益化—的原則服務(wù)客戶。客戶機(jī)器投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之后，我們不定期的對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)回訪，了解現(xiàn)階段機(jī)器運(yùn)行狀況、產(chǎn)能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問(wèn)題，時(shí)間解決問(wèn)題并予以多的技術(shù)指導(dǎo)。我們也會(huì)對(duì)客戶反饋的一些情況進(jìn)行整理分析，反饋到部門(mén)進(jìn)行化設(shè)計(jì)，充分將技術(shù)運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐，以提供給客戶符合要求的機(jī)器產(chǎn)品。
通利機(jī)器擁有完善售后配件供應(yīng)系統(tǒng)，確保時(shí)間滿足客戶的配件換需求，減少客戶停機(jī)維修時(shí)間。為了使客戶對(duì)配件有清晰的認(rèn)識(shí)，方便機(jī)器維修，公司提供給客戶機(jī)器套使用手冊(cè)。該安裝使用手冊(cè)對(duì)機(jī)器進(jìn)行面剖析，準(zhǔn)確將機(jī)器各個(gè)組成部分進(jìn)行標(biāo)號(hào)，讓客戶充分了解機(jī)器結(jié)構(gòu)的同時(shí)，為客戶購(gòu)買換配件提供極便利。
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